支払い関連
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カスタマーポータルへのログイン手順
以下ボタンよりカスタマーポータルへアクセスします。
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アドレスを入力します。
※メールアドレスはお申込み時のアドレスと同様です。
入力したメールアドレス宛に届いたメールのリンクをクリックします。
ログイン完了です。
ご登録クレジットカードの変更方法
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カスタマーポータルへログイン後、[決済手段の追加]をクリックします。
ご利用されるクレジットカードを登録ください。
請求書・領収書のダウンロード方法
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請求履歴の下にある支払い済みをクリックします。
[請求書をダウンロード]または[領収書をダウンロード]をクリックします。
請求書または領収書がダウンロードされます。
解約手順
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カスタマーポータルへログイン後、有効なプランの下をクリックします。
プランをキャンセルをクリックします。
解約処理完了となります。
※解約処理の翌営業日に弊社にてSmoothEC利用停止処理を行います。
以降SmoothECの使用は出来なくなります。
以下のお客様はカスタマーサクセスチームまでご連絡ください。
・支払いが会費ペイとなっているお客様
・APIオプションのみ解約ご希望のお客様
